Нафтохiмiк. Сайт газети "Нафтохiмiк-Калуш"
Соборна, 15 33333 Калуш
+380975555555 naftohimik@com.ua Пн.-Сб. 09:00- 18:00, Нд.- вихiдний
Увiйти

Розпочав роботу чат-бот «Гаряча лінія» Калуської міської ради

13 жовтня, 10:00
Переглядів: 28

Відтепер спілкування з працівниками міської ради та її виконавчими органами для жителів громади стала більш доступною, оскільки 12 жовтня офіційно розпочав роботу чат-бот «Гаряча лінія» Калуської міської ради, за допомогою якого можна надсилати електронні звернення.

Створення чат-боту є результатом грантового проєкту «Діалог: влада-громада», реалізованого громадською організацією «УФРА» в межах проєкту «3D Project: Розвиток попри перешкоди. Стійке громадянське суспільство в часи пандемії та в майбутньому», що впроваджується Фондом Східної Європи за фінансової підтримки Європейського Союзу.

Для того, щоб зареєструватися та подати своє звернення слід зробити 8 простих кроків:

1. Відкрити додаток програм «Viber» або «Telegram» в телефоні чи на комп’ютері.

2. Зчитати відповідний QR-код або перейти за посиланням.

3. Зареєструватися в чат-боті. Для цього треба вказати свої справжні дані, інакше звернення буде відхилене.

4. Натиснути кнопку «Додати звернення» та описати своє питання.

5. За потреби додати до тексту фото, відео чи геолокацію.

6. Перевірити правильність інформації та відправити звернення.

7. Слідкувати в розділі «Мої звернення» за ходом розгляду звернення.

8. Після отримання відповіді, натиснути кнопку «Залишити оцінку» і оцінити виконання.

Безумовною перевагою використання чат-боту є те, що він дозволяє безпосередньо спілкуватися з виконавцями, подавати уточнення для вирішення проблеми у найкращий для вас та громади спосіб.

Як розповів керуючий справами виконавчого комітету Калуської міської ради Олег Савка, роботу над чат-ботом розпочали ще в квітні і фактично за пів року, як і обіцяли, змогли запустити цей ресурс. Це буде ще один канал комунікації громади з владою за допомогою популярних додатків Viber та Telegram.

0 коментарiв
Хочете повідомити нам свою новину? Пишіть на електронну адресу knkalush@gmail.com. Слідкуйте за нашими новинами та публікаціями у загальнодоступній групі «Нафтохімік-Калуш» на сторінці у Facebook.

Читайте також

Реєстрація
Зареєструватись

К сожалению, браузер, которым вы пользуетесь, морально устарел,
и не может нормально отображать сайт.

Пожалуйста, скачайте любой из следующих браузеров: